Não é de hoje que questões relacionadas à mão de obra são um problema para a hotelaria, a falta de profissionais qualificados ficou ainda mais evidente após a chegada da pandemia. Já os custos de energia se agravaram nos últimos anos, passando a ocupar os gestores do setor, segundo dados do STR.

A pesquisa Hospitality Industry Sentiment — desenvolvida pelo STR — é o primeiro estudo longitudinal da empresa com profissionais da hotelaria e indústria de viagens. Os resultados foram coletados entre 29 de novembro e 11 de dezembro de 2022, com respostas de 200 entrevistados no mundo todo.

“Enquanto os entrevistados citaram desafios semelhantes em todo o mundo, os profissionais da América do Norte indicaram que os problemas de oferta e custo de mão de obra estão no topo da lista”, afirma Brannan Doyle, analista de pesquisa da STR.

“Os entrevistados fora da América do Norte, no entanto, foram mais propensos a observar que os custos de energia e serviços públicos eram uma grande preocupação para seus negócios. O grupo de pesquisa também expressou apreensão pela economia em geral, incluindo ventos contrários à recessão, taxas de juros, inflação e depreciação do dólar americano, bem como disponibilidade limitada de voos e passagens aéreas mais altas”, acrescenta o analista.

Pontos positivos

Embora os desafios tenham sido um grande fator, os entrevistados também avaliaram os pontos fortes, nada que a crescente demanda por lazer e o aumento dos gastos dos hóspedes tenham sido uma benção para seus negócios.

“Mais de um terço dos entrevistados apontaram as viagens bleisure como uma dinâmica positiva para seus negócios”, comenta Doyle. “Outros impulsos notáveis ​​incluíram a chance de realizar reformas de propriedades, aumentos nas tarifas de quartos de hotel e a possibilidade de redução da inflação dos preços de viagens em 2023”.

Já cerca de um terço dos entrevistados espera atingir ou superar os níveis de ocupação hoteleira no primeiro trimestre de 2019 , enquanto 46% antecipam atingir essa meta até o final do ano.

(*) Crédito da foto: davidlee770924/Pixabay

(**) Crédito dos gráficos: Divulgação/STR