Por Gabriela Otto* Gabriela Otto(foto: arquivo pessoal) A cada ano, um número crescente de marcas expande seu alcance global por meio do e-Commerce. Os maiores rumores agora são da Amazon, que está se...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto(foto: arquivo pessoal) No Brasil, o assunto quase passou desapercebido e as notas na imprensa foram breves no início do ano. Entretanto, nos Estados Unidos, o mundo...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto(foto: arquivo pessoal) Para fechar o ano de 2010, escrevi um artigo com algumas palavras que sempre me inspiraram: "O benefício do fracasso e a vantagem da imaginação". Entendendo...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto(foto: arquivo pessoal) Vamos encarar a realidade: não há mais espaço para decoração entediante em hotéis. A arquitetura e decoração de interiores voltados à hotelaria podem ajudar...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) "Quando comecei no ramo hoteleiro, há 52 anos, a primeira impressão que nossos clientes tinham dos hotéis era o lobby. Entretanto, nesta era digital, muitas...
*Por Gabriela Otto Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) A busca incansável por cada Real disponível no mercado faz do revenue manager uma das posições de maior destaque na hotelaria hoje em dia. Um...
*Por Gabriela Otto Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Seu hotel é Gay Friendly ou Hetero Friendly? a) Nenhum dos dois. Meu hotel é normal.b) Do que você está falando? c) Gay Friendly...acho!d)...
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*Por Gabriela Otto Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Não é de hoje que o modelo de franquias para a hotelaria tem sido questionado. Não raro encontrarmos proprietários descontentes com suas marcas. O desejo...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto(foto: arquivo pessoal) Dentro do planejamento anual de um hotel, entender a concorrência é parte vital da estratégia. Mas informações pontuais são insuficientes. Os concorrentes devem ser analisados...
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