Juliana Campeoto Molina
(foto: Filip Calixto)

Natural de Sorocaba, no interior de São Paulo, e atuante no segmento hoteleiro desde 2010, Juliana Campeoto Molina é hoje gerente de Hospedagem no Infinity Blue Resort e Spa, em Balneário Camboriú (SC). Profissional formada em Turismo e Hotelaria, a executiva começou atuando atrás dos balcões de um hotel corporativo, mas hoje cita a possibilidade de lidar com as férias e com a realização de sonhos de famílias como o principal fator de afinidade entre si e seu trabalho no resort.

"É gratificante ver no semblante dos hóspedes o sonho de férias realizado e a satisfação com a qual eles nos agradecem no final da estadia", conta a profissional, que chegou ao empreendimento catarinense em 2010, quando o lugar ainda atendia pelo nome de Recanto das Águas. "Estamos diratamente ligados às expectativas desses clientes e é muito bom poder correspondê-las", complementa.

Hoje contente com o contato direto que tem com o usuário do resort, Juliana passou outras temporadas realizando trabalhos internos, mais especificamente no setor Comercial, departamento onde estava antes de ir para a Hospedagem. "Passamos por um processo de mudança há dois anos e nesse período de transição fiquei como assistente e depois como responsável pela área Comercial", rememora.

Apesar de confortável na parte de vendas, a gerente acredita ter fechado seu ciclo nessa área e agora é responsável por supervisionar a recepção, as reservas, a central de atendimento e os mensageiros.

Aparentando disciplina até na fala, com vestimentas alinhadas e pouca maquiagem, Juliana afirma ter se encontrado no ramo hoteleiro e lembra como escolha acertada o momento em que optou pela graduação em Hotelaria, deixando o antigo desejo de ser jornalista de lado. Não é difícil acreditar que quem ganhou com a decisão foram os viajantes que passam pelas dependências do Infinity Blue.

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