Com a disseminação das redes sociais, o vídeo se tornou uma ferramenta de comunicação indispensável entre marcas e consumidores. Produzido pela Kantar IBOPE Media, o estudo Inside Video confirma a tese. Segundo a pesquisa, 80% da população brasileira consumiu esse tipo de conteúdo online gratuitamente, em comparação a 65% dos estrangeiros. Certo é que, quando bem utilizada, essa mídia amplia a experiência do cliente e melhora o posicionamento da empresa no mercado.

“Os números comprovam a massificação da comunicação em vídeo. E principalmente quando consideramos vídeo ao vivo, estamos falando de uma real experiência além da informação. Esta oportunidade é valiosa para vários setores, incluindo a hotelaria”, avalia Denilson Rocha, CEO do Clima ao Vivo, plataforma aberta que transmite ao vivo as condições do tempo em várias partes do país.

Hoje, a Clima ao Vivo tem mais de 230 câmeras instaladas em mais de 170 cidades de 24 estados, muitas delas em hotéis. Na visão do executivo, os vídeos podem ser usados na hotelaria para não só manter a base atual de clientes engajada, como também para atrair novos consumidores e, sim, vender de fato.

“É fato que as pessoas pesquisam sobre as condições climáticas antes de viajar. Um hotel que transmite ao vivo atende a uma necessidade real de seus hóspedes e se torna a referência para todos que buscam seu destino. Há uma clara oportunidade de incremento de venda”, explica.

Se o brasileiro consome tanto vídeo assim, o que seu hotel está esperando para fazer uso dessa importante ferramenta? Listamos quatro vantagens para sua propriedade.

Aumenta o tráfego para o seu site e canal de reserva

Você consegue imaginar a quantidade de pessoas que buscam diariamente, a lazer ou a trabalho, as condições climáticas em diferentes destinos no Brasil? “Só neste ano de 2022, a Clima ao Vivo gerou mais de 35 milhões de buscas por imagens ao vivo do clima. Por meio desses acessos, a plataforma beneficiou hotéis, pousadas e resorts com canais de reserva posicionados estrategicamente no seu portal”, conta Rocha.

Estimula venda last minute

Hotéis que transmitem seu próprio destino possuem uma vantagem competitiva diante de seus concorrentes. “Na venda last minute, a plataforma é uma excelente aliada para atrair hóspedes que deixam para realizar a reserva em um período bem próximo à data de check-in”, explica Rocha.

Amplia a experiência do cliente

Ter uma comunicação direta com o cliente por meio de imagens ao vivo gera uma experiência memorável aos hóspedes. Mais ainda, possibilita que esses clientes possam ficar “namorando” o destino antes de viagem propriamente dita. Ou seja, a comunicação com o público-alvo pode se iniciar muito antes da data de reserva e acompanhar toda essa jornada, o que aumenta as chances desse consumidor ficar fiel à sua marca.

Poderosa ferramenta de marketing

Ao compartilhar as imagens ao vivo do seu destino a partir de um e-mail de reserva ou uma mensagem de WhatsApp, seu hóspede pode ampliar a estadia ou compartilhar informações para possíveis novos clientes. O seu hotel pode ter acesso a vídeos para posts que geram conteúdo e engajamento para as redes sociais, como, por exemplo, um lindo pôr do sol. “No Clima ao Vivo, permitimos flexibilidade de campanhas, sem limites de alterações, para que seu hotel trabalhe com divulgações em diferentes momentos, seja ações sazonais ou promocionais”, explica Rocha.

(*) Crédito da foto: Avel Chuklanov/Unsplash