O relaxamento nas medidas restritivas no Rio Grande do Sul foram um grande desafogo ao mercado turístico, principalmente em Gramado. A cidade na Serra Gaúcha, que tem o turismo como principal fonte de renda, recebeu com bons olhos a flexibilização e, por consequência, a hotelaria teve melhores resultados. Ao Serrazul Hotel, na prática, a novidade resultou em melhora quase instantânea nos índices.

Em entrevista a reportagem do Hotelier News, Eduardo Perine, diretor Comercial do Serrazul, disse que a retomada começou no fim de maio e, em julho, o empreendimento já atua com diária média próxima de R$ 700. Além disso, o RevPar se encontra em R$ 500 e a ocupação esperada para fechar o mês é 75% — a capacidade atual das unidades hoteleiras está limitada a 75% do total de acomodações.

“A indústria de serviço foi muito prejudicada na segunda onda e a maioria dos hotéis na cidade teve que fechar temporariamente. A cadeia hoteleira só reagiu quando outros segmentos da indústria turística também reagiram. Os hotéis de Gramado precisam de restaurantes, tours, parques e o comércio geral abertos”, afirma.

Antes, em junho, o executivo conta que o Serrazul Hotel também teve resultados satisfatórios. O RevPar foi de R$ 300, a diária média ficou em R$ 470 e a ocupação foi de 65%. “O que percebemos foi que com menos apartamentos disponíveis, também tivemos mais vendas e maiores ocupações. No final, os índices ficam mais expressivos se comparamos a escalada positiva de junho a julho”, complementa Perine.

Comportamento do consumidor

Além da queda nas restrições, o diretor Comercial indica outro fator importante à melhora nos números: a mudança no pensamento do hóspede. “O público não está procurando ou perguntando por preços menores. A valorização da experiência é o que norteia o interesse agora, tendo em vista a demanda reprimida e saudade de viajar. Nós entendemos isso quando o mercado passou a aceitar a diária média em quatro dígitos”, explica.

A burocratização conferida as viagens internacionais, aliado ao preparo de destinos brasileiros e a vacinação da população, também foram colocados por Perine como destaque à retomada.

Serrazul Hotel: estrutura

Com 152 acomodações, o Serrazul Hotel está localizado no Centro de Gramado. Ao todo, são cinco categorias de quartos (standard, superior, deluxe, suíte e suíte luxo), oferecendo também áreas de lazer.

São piscinas térmicas e climatizadas, sauna seca e úmida, sala de jogos, espaço kids, academia, bar e estacionamento. Em razão da pandemia, contudo, o uso desses espaços está sujeito à legislação municipal e necessita do cumprimento de protocolos sanitários.

Para o futuro, além de projetar uma melhora com a reabertura gradual da atividade turística, o executivo do Serrazul Hotel anuncia uma reforma completa dos quartos. A previsão é que obras se iniciem no primeiro semestre de 2022, incluindo a mudança de mobília, estrutura, paredes, amplitude, pintura, porcelanato, iluminação e outros fatores estruturais das acomodações.

O investimento ainda não foi estipulado pelo empreendimento.

(*) Crédito da foto: Divulgação/Serrazul Hotel