O Prêmio VIHP (Very Important Hotel Professional) deste ano está com novidades. A pedido do mercado, o Hotelier News e a QI Profissional inseriram uma nova categoria de profissionais. Em 2024, a hotelaria conhecerá o primeiro premiado em Gestão de Qualidade e Sustentabilidade.

Com o avanço das agendas ESG no setor hoteleiro, o desenvolvimento de departamentos dedicados tornou-se fundamental para a adoção de boas práticas. Sabendo do alto impacto ambiental e social dos hotéis em suas comunidades, o trabalho dos gestores ganhou ainda mais protagonismo nos últimos anos.

Nesta categoria, os jurados selecionaram três finalistas. São elas: Michele Santos (Malai Manso Resort); Isis Batista (Grupo Tauá de Hotéis) e Fernanda Costa Ferreira Paes Barreto (Aquaria Natal Hotel).

Os vencedores do Prêmio VIHP serão revelados no dia 26 de março, em evento no Riverview Corporate Tower, em São Paulo.

Isis é formada em Engenharia Ambiental

As profissionais

Michele é graduada em Gestão de Qualidade pela UNIFACS (Universidade de Salvador), além de formação em Qualidade pela Cristal International Standards. Para complementar seus conhecimentos, a executiva ainda possui uma série de certificações em áreas como Liderança e Gestão de Pessoas; Gestão de Riscos; Certificação ISO 27701; entre outras.

Sua atuação na hotelaria começou Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa como gestora de Qualidade, cargo que ocupou por mais de dois anos. Em seguida, passou a integrar o time do Malai Manso Resort como coordenadora de Qualidade e Projetos até chegar ao posto de coordenadora de Melhoria Contínua.

Isis é bacharel em Engenharia Ambiental pelo Centro Universitário Newton Paiva, com especialização Lato Sensu em Engenharia de Segurança do Trabalho. A profissional ainda conta com mestrado em Tecnologia de Produtos e Processos pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais. Para completar, a executiva é pós-graduada em ESG e Sustentabilidade pela FIA Business School.

A gestora foi docente do Cenad Ead nas disciplinas de Meio Ambiente e Sustentabilidade; Segurança do Trabalho; Gerenciamento de Projetos; e Gestão de Transporte e Materiais. Foi analista ESG na Patrus Transportes e ingressou no Grupo Tauá como gerente de ESG em 2022.

Já Fernanda é bacharel em Turismo pela UFRN (Universidade Federal do Rio Grande do Norte) e é fluente em inglês e espanhol. Atuou no Censo 2010 do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e foi coordenadora do Centro Acadêmico Sabino Gentile.

Sua atuação na hotelaria começou como recepcionista no Lua Cheia Hostel e, em seguida, ocupou o mesmo cargo na Pousada Mirante. No Rifóles Praia Hotel foi recepcionista e supervisora de Recepção. Mais tarde, passou a integrar o time do Wish Natal também na área da Recepção. Desde 2023 ocupa a cadeira de Líder de Qualidade, Experiência e Lazer do Aquariana Natal Hotel.

(*) Crédito da capa: Freepik

(**) Crédito da foto: Divulgação