Leading implanta serviço de voz, vídeo e dados
21 de dezembro de 2006Da Argentina
Shutters on the Beach, em Santa Monica, nos Estados Unidos:
um dos hotéis do grupo The Leading Hotels of the World
(foto: lhw.com)
A The Leading Hotels of the World (LHW) implantou uma solução global para satisfazer as necessidades de serviços de voz, vídeo e dados integrados dos mais de 430 hotéis, resorts e spas de luxo que apresenta no mundo.
O grupo selecionou a Infonet Contact Centre Services (ICCS), com a BT INfonet, um dos principais provedores de serviços de comunicações globais para multinacionais, pela sua capacidade de consolidar operações do centro de chamadas europeu da LHW, oferecer números gratuitos internacionais universais e melhorar a gestão de atendimento ao cliente nos centros de reservas de Londres, Paris, Frankfurt e Milão.
(Andrea del Río)