Imagine se cada interação fosse uma oportunidade não apenas para impressionar e encantar os hóspedes, mas também para gerar receita adicional. Essa é a promessa que a Plusgrade traz para os hotéis.

Há anos, a Plusgrade é líder global em soluções de receitas auxiliares, ajudando as maiores empresas aéreas, ferroviárias e de cruzeiros do mundo a maximizar seus fluxos de caixa. Agora, a companhia está canalizando essa experiência com a plataforma definitiva para a excelência em hospitalidade, criada para elevar a experiência do hóspede, impulsionar a receita auxiliar, além de digitalizar e automatizar suas operações

Soluções para o setor de hospitalidade

Como os viajantes de hoje esperam experiências altamente personalizadas, os hoteleiros devem se concentrar em envolver os hóspedes no momento certo com os produtos auxiliares certos. Não fazer isso significa deixar uma receita significativa na mesa. As soluções da Plusgrade foram projetadas para ajudar os hotéis a capturar essas oportunidades, aumentando a satisfação dos hóspedes e gerando receita.

Imagine um hóspede que chega ao seu hotel e recebe a oferta de um upgrade para um quarto premium por meio de uma interface amigável e de rótulo branco. Ou imagine o viajante ocupado que chega cedo ou precisa de um check-out tardio para acomodar seus planos de viagem. Ou considere os hóspedes que desejam personalizar sua estada com comodidades como sessões de spa pré-reservadas, jantares gourmet, aluguéis na propriedade ou acesso a eventos.

Cada um desses cenários representa uma chance para os hoteleiros encantarem os hóspedes e aumentarem a receita. As soluções da Plusgrade  (Premium Upgrade, StayExtend e StayPlus) são especificamente adaptadas para atender a essas necessidades. Ao oferecer opções para upgrades de quartos premium, horários flexíveis de check-in/out e comodidades personalizadas, a empresa garante uma experiência excepcional para todos os tipos de viajantes e, ao mesmo tempo, aumenta a receita auxiliar do hotel.

Integração, personalização e insights orientados por dados

Um dos destaques da plataforma da Plusgrade é a simplicidade com que os operadores de hotéis e gerentes de receita podem integrá-la às operações existentes do hotel. A plataforma foi desenvolvida especificamente para facilitar a implementação, integrando-se aos principais sistemas PMS. Isso significa que os hotéis podem começar a se beneficiar das soluções sem a dor de cabeça de um longo processo de configuração.

Melhor ainda, as soluções da Plusgrade vêm com risco zero. Suas ferramentas de marca branca são oferecidas sem nenhuma taxa de implementação ou custo inicial, garantindo um investimento sem riscos para os hotéis.

O aproveitamento dos dados é outra parte essencial da estratégia da empresa. Sua abordagem orientada por informações utiliza insights de uma extensa rede global de auxiliares para agregar valor aos hóspedes e oferecer aos hotéis uma vantagem competitiva. Isso significa que os empreendimentos podem tomar decisões informadas que aprimoram as experiências dos hóspedes e geram receita com base em percepções sólidas do mercado.

Como parceiros dos maiores programas de fidelidade do mundo e a única plataforma de upselling com opções de lances e pagamento com pontos, a abordagem personalizada da Plusgrade para o envolvimento do cliente é mais um ganho para hotéis e hóspedes. Ao permitir que os clientes definam seus lances máximos para upgrades, a empresa aumenta as taxas de conversão e os transforma em potencial em aumento de receita.

Liderando o caminho da excelência em hospitalidade

Como uma potência global em soluções de receitas auxiliares, a Plusgrade está transformando o setor de hospitalidade com sua plataforma orientada por dados, criada para proporcionar experiências aos hóspedes e, ao mesmo tempo, gerar receita para os hotéis.

Ao se integrar às operações existentes do hotel e oferecer recursos inovadores de fidelidade, a Plusgrade garante que cada interação com o hóspede seja uma oportunidade para a excelência em hospitalidade e o aumento da receita.

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(*) Crédito da foto: Divulgação/Plusgrade