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Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Alguns acham muito trabalhoso e não encontram motivação para a tarefa. Outros encaram como um dos maiores desafios de vendas. A verdade é que...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Muito tem se falado sobre os diferentes comportamentos e expectativas das gerações ao assumirem o papel de consumidores em sua fase adulta. As principais...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) "E esses colaboradores bem vestidos, super articulados, que não usam uniformes, almoçam com clientes no restaurante do hotel e ainda viajam o tempo...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Não é de hoje que o "fenômeno" dos nichos de mercado permeia o mundo dos negócios. O detalhe é que a internet vem...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) "A maneira como um consumidor percebe o preço - alto, baixo, justo - tem forte influência tanto nas intenções de compra quanto na satisfação de compra",...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) De acordo com especialistas, "o termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web, tendência que reforça o...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) "O custo de distribuição pode chegar a 35% da receita dos apartamentos". Esse simples fato já é motivo suficiente para donos e gerentes...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) De acordo com o relatório Travel & Tourism Economic Impact 2009 do WTTC (World of Travel & Tourism Council), após quatro anos de aumento ininterrupto...
Por Gabriela Otto* Gabriela Otto (foto: arquivo pessoal) Quando a demanda diminui, a tendência dos hoteleiros é trilhar o caminho que "parece ser" o mais fácil: baixar tarifas. Na verdade, tarifas reduzidas,...
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