O episódio do Hotel Trends de outubro celebra um ano do podcast produzido pelo Hotelier News. Nos últimos 12 meses, muitos temas relevantes foram abordados, como vendas, distribuição, RM (Revenue Management), o papel das lideranças, entre outros. Para comemorar essa marca tão expressiva, Vinicius Medeiros e Pedro Cypriano recebem, pela primeira vez, um convidado de fora da indústria.

Conectando hotelaria e tecnologia, Cezar Taurion – especialista e top voice do LinkedIn no assunto – traz um olhar de fora do setor, além de apontar tendências e ponderar sobre soluções que permeiam o mercado de hospitalidade.

Com o advento do metaverso, grandes redes correram para sair na frente do uso da tecnologia que promete movimentações importantes no mundo digital. Contudo, Taurion defende que é preciso ter cautela, pois pouco se sabe a realidade virtual, suas aplicações e como será o futuro da tendência.

“Antes da mudança de nome do Facebook, havia pouco interesse no assunto, até que aconteceu um pico. A verdade é que ainda não existe uma definição do que é o metaverso, o próprio Facebook não sabe onde quer chegar. Após esse anúncio bombástico, sabemos que o horizonte que imaginamos não vai se concretizar antes de 10 anos”, avalia Taurion.

Quanto ao uso da inteligência artificial, o especialista, que vem acompanhando a evolução da tecnologia há mais de 30 anos, afirma que dentro do setor de hospitalidade, a maior aplicabilidade da solução se trata da experiência do cliente. “Vejo que o maior uso é na personalização e experiência de ponta a ponta, desde a reserva até o check-out”, acrescenta.

Onde ver e ouvir?

Os três especialistas também debateram vários outros temas ao longo do novo episódio do Hotel Trends. Blockchain, metaverso, experiência… Bem, todo esse conteúdo por ser acessado em plataformas como Spotify e, também, via newsletter no LinkedIn.

Spotify: https://spoti.fi/3MtKlGf

Para quem deseja assistir ao bate-papo completo que Vinicius Medeiros e Pedro Cypriano tiveram com Cezar Taurion, clique no vídeo abaixo:

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(*) Crédito da foto: arquivo pessoal