Roberto Snel assume gerência de Relacionamento na Master Hotéis
26 de abril de 2022A Master Hotéis vem promovendo algumas mudanças de posicionamento frente ao mercado no momento de retomada. Visando estreitar a relação com os clientes e fortalecer a presença da rede em alguns mercados, a empresa criou o cargo de gerente de Relacionamento. E para ocupar a cadeira inédita no corpo executivo do grupo, Roberto Snel foi o profissional escolhido.
A posição foi criada para fomentar ainda mais os laços com o público externo e interno, visto que o comportamento do público sofreu grandes transformações com a pandemia. Desta forma, Snel fica responsável pelo departamento nas 12 unidades da Master Hotéis. O novo posicionamento busca trabalhar a visibilidade das propriedades tanto para os hóspedes quanto para a sociedade em geral.
“A criação de cargo é muito importante para que tenhamos um olhar específico para esse novo momento e podermos trabalhar cada vez mais o que importa para nós: a estadia dos nossos hóspedes em nossas instalações”, pontua o gerente.
Estrategicamente, o novo cargo vai trabalhar parcerias da Master com instituições, coletivos criativos, setores públicos e mapear instituições para o estreitamento de relacionamento. Além disso, o executivo gerenciará diretamente o relacionamento da rede com os seus hóspedes.
Trajetória profissional
Com mais de 20 anos de experiência no setor hoteleiro, Roberto Snel é formado pela PUC-RS e possui especialização em Gestão de Imagem. O executivo é também diretor na Associação Comercial de Porto Alegre e no Sindicato de Hospedagem e Alimentação de POA e Região, além de responder como presidente do Conselho Curador do Convention & Visitors Bureau de Porto Alegre e Região Metropolitana.
Snel atuou em diversos empreendimentos hoteleiros e também foi diretor de Turismo na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico da capital gaúcha.
(*) Crédito da foto: Divulgação/Master Hotéis