A edição de 2010 do Equipotel, que acontece de 13 a 16 de setembro, no Pavilhão do Anhembi, São Paulo, vai sediar o 1º Workshop de Governança Hoteleira. O encontro visa promover debate sobre o serviço, um dos pilares fundamentais para a hotelaria.

 

Organizado em parceria com a Associação Brasileira das Governantas (ABG), o workshop ocorre nos dias 15 e 16 de setembro. Os painéis de debate serão ministrados por Maria José Dantas, presidente nacional da ABG e diretora do site governaca.com, e Márcio Moraes, diretor da Quem Indica Consultoria em RH, e um dos articulista do Hôtelier News.

 

"Vamos debater a importância dos recursos humanos na hotelaria, buscando despertar para os hotéis a necessidade de se investir na gestão dos colaboradores", adianta Moraes. Ele explica que o processo de contratação é um dos pontos mais relevantes, vez que é muito desgastante para o hotel refazer sua equipe.

 

O palestrante falará ainda da necessidade de se difundir, com os colaboradores, uma cultura que mescle técnica a comportamento. "Para o profissional é interessante que ele saiba de sua capacidade técnica, já que ele poderá atuar no mercado por conta disso. Contudo, o colaborador só é promovido ou demitido pelo seu comportamento. Profissionais com conhecimento em si nós encontramos aos montes, que tenham capacidade técnica para o mercado. No entanto, eles devem aliar isso ao comprometimento, à maturidade, à postura", alerta o diretor da Quem Indica.

 

Outro evento simultâneo do Equipotel 2010 é a 5ª edição do Equip Conference. Neste ano, dois temas nortearão os debates, o Equip Conference Hotelaria e o Equip Conference Gastronomia, que acontecem nos quatro dias do Equipotel.
(Dênis Matos)