A WebBusiness, que já tem dois cases de sucesso na área de hotelaria: e-Reserva, sistema de reservas on-line, e Hotéis Net, plataforma tecnológica e comercial para operadoras e consolidadoras de turismo para vendas em larga escala de diárias, está concentrando sua equipe de Vendas na comercialização do EasyHotel, o novo software gerencial para hotéis e pequenos meios de hospedagem.

 

Segundo Moris Litvak, diretor da WebBusiness, o EasyHotel será completamente finalizado até o final do ano. "Nossa equipe de tecnologia está trabalhando no desenvolvimento do back office, que é necessário para os hotéis que contam com pontos de vendas internos. Por enquanto estamos comercializando o software de gestão para pousadas e pequenos hotéis, que trabalham apenas com o front office (reservas, check-in e check-out). Em breve, o EasyHotel estará completo", diz.

 

 

Tela de UHs

 

Atendimento
Mas, os investimentos não param por aí. Litvak explica que não adianta possuir um bom produto, sem ter um excelente suporte. "Vender não é difícil, o Brasil conta com cerca de 20 mil meios de hospedagem que está dividido entre uma dúzia de empresas de tecnologia. A necessidade por produtos de ponta cresce diariamente e o mais importante é ter uma equipe de suporte que possa atender às necessidades dos clientes", explica.

 

De acordo com o executivo, a WebBusiness sempre teve como principal atenção o suporte aos seus clientes. O e-Reserva, por exemplo, conta com mais de 850 hotéis em sua lista de opções, e para atender a todos eles, a empresa mantém uma equipe motivada para o atendimento. "Temos crescido em número de clientes, o sistema gera mais de 20 mil reservas por mês, algo em torno de 50 mil room nights mensais. É preciso saber o que o cliente necessita para poder evitar problemas. Entendemos que trabalhamos com um sistema que gera recursos para os hotéis e que não é apenas um software", opina Litvak.

 

Profissionais com experiência
Para reforçar as equipes de suporte da WebBusiness, foram contrados dois profissionais com grande experiência no mercado.

 

 

Roberto Rodrigues é o gerente do EasyHotel. O executivo tem experiência na área de TI e atuou nos hotéis Lorena e Paulista Wall Street, como gerente da área de tecnologia, além de ter trabalhado na CM Soluções. "O Roberto é a pessoa que irá estar com os hoteleiros, sabendo das necessidades deles", diz Litvak. "Temos um excelente produto e a aceitação está sendo muito boa, já temos seis empreendimentos com o EasyHotel instalado", revela Rodrigues.

 

Já na área comercial, o veterano Horácio Rentes, que atuou na Marsans, Agaxtur e Air France, tem 45 anos de experiência em Turismo. "Estou encantado com os produtos e muito feliz em poder vendê-los. Por onde passo, o feedback dos clientes é excelente", comemora.
(Peter Kutuchian)